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  市民来信反映的问题,一般7个工作日内办理并回复,特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限,延长时间原则上不超过15个工作日,请您耐心等待。为给您提供更优质的服务,以下几方面请您配合。

(一)您的来信被受理后,可以在本网站点击“信件查询”,按提示查询您的来信处理情况。

(二)请勿故意发送空白信件、乱码、无聊文字等到信箱,更不要上传病毒、木马等攻击信箱。

(三)相同内容在部门处理过程中请勿重复来信。

(四)请遵守中华人民共和国各项法律和规定,尊重为您服务的信箱工作人员,在来信中不发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反党反政府的言论。

(五)写信过程中如遇异常情况,可能由系统故障引起,请您换个时间再写信提交。

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